El método SCAMPI (Standard CMMI Appraisal Method for Process Improvement) es un proceso diseñado y desarrollado por el SEI, Software Engineering Institute, para evaluar la adherencia de los procesos implantados por una organización al modelo CMMI. Hay tres variantes de SCAMPI:

• clase C, que consiste en una prueba de enfoque de los procesos existentes en la organización
• clase B, en el que se valida el despliegue o puesta en marcha de los procesos implementados
• clase A, que debe ser realizado por un Lead Appraiser (Líder-Evaluador SCAMPI) autorizado por el SEI y que consiste en la rigurosa evaluación de la institucionalización con la posibilidad de obtener un nivel de madurez.

Los resultados del SCAMPI B realizado en Oxxigeno fueron positivos y nos dieron la confianza suficiente para afrontar la fase final del proyecto, el SCAMPI A.

Nuestros siguientes pasos fueron ponernos en contacto con la evaluadora autorizada por el SEI que lideró nuestro SCAMPI A, y comenzar a generar un plan para definir los siguientes factores:

• Equipo del SCAMPI: compuesto por 5 miembros: 2 internos de Oxxigeno, 2 externos y el líder-evaluador. La intervención de recursos internos y externos facilitó el trabajo del equipo, ya que aportó distintas visiones de los procesos generados
• Fechas: se planificaron las fechas de los distintos hitos del SCAMPI A
• Actividades: se fijaron las actividades que tendrían lugar durante cada fase para planificarlas adecuadamente
• Riesgos: se tomaron en cuenta los distintos riesgos que podrían afectar al correcto desarrollo del SCAMPI A

Todo SCAMPI A consta de dos fases:

• Revisión documental (Readiness Review): durante esta primera parte el equipo revisa las evidencias presentadas, los procesos de la organización, la aplicación de los procesos a los proyectos evaluados, la documentación generada, las herramientas utilizadas para implantar los procesos… De esta fase saldrá una primera visión del estado que permitirá minimizar riesgos
• Entrevistas (On site): en esta segunda fase tienen lugar las entrevistas a distintos roles de los proyectos seleccionados para verificar la implantación de los procesos definidos en los proyectos

Siguiendo la planificación establecida, durante los meses de mayo y junio tuvieron lugar las dos fases del SCAMPI A en Oxxigeno; los objetivos marcados fueron los siguientes:

• Comparar nuestros procesos con el modelo
• Identificar las debilidades y oportunidades de mejora de cada área para efectuar las modificaciones necesarias
• Enmarcar las debilidades detectadas dentro de la unidad organizacional para continuar mejorando la calidad de productos y procesos
• Identificar las mejores prácticas y fortalezas de cada área para aplicarlas al resto de áreas

Tras efectuar las entrevistas correspondientes, analizar los 19 objetivos y 108 prácticas a satisfacer y revisar las 512 evidencias presentadas obtuvimos los siguientes resultados por cada área de proceso:

Con todas las áreas de proceso aplicables satisfechas y tras la revisión por parte del SEI, el pasado mes se publicaron los resultados de nuestro SCAMPI que han sido positivos, por lo que el área de servicios de desarrollo de software de Oxxigeno ya es nivel 2 de CMMI!

Ahora estamos inmersos en la optimización de los procesos que hemos creado para continuar con la mejora continua que nos planteamos al comenzar la implantación del modelo CMMI.

Los objetivos que nos marcamos para afrontar el proyecto de mejora son los siguientes:

• Disminuir costes en el proceso de desarrollo
• Implantar una metodología de desarrollo común basada en el uso de herramientas
• Continuar produciendo desarrollos de alta calidad
• Aumentar la fidelidad de nuestros clientes
• Incrementar nuestra eficiencia

Tras analizar los distintos modelos existentes de calidad y mejora de procesos, seleccionamos como referencia el modelo CMMI, ya que proporciona a las organizaciones que lo implantan un marco que facilita la mejora continua y la habilidad para desarrollar y mantener sus productos y servicios.

CMMI es un modelo de mejora de procesos desarrollado por el SEI (Software Engineering Institute). Este instituto, que actualmente está financiado por el departamento de Defensa de EEUU y administrado por la Universidad Carnegie Mellon, se fundó por el Congreso de Estados Unidos en 1974 para desarrollar modelos de evaluación y mejora, ya que era necesario dar respuesta a los problemas que generaba la programación e integración de los subsistemas de software en la construcción de complejos sistemas militares.

CMMI establece 5 niveles de madurez y 22 áreas de proceso para clasificar a las organizaciones dentro de dos representaciones, escalonada y continua.

Cada organización puede optar por la que se adapte mejor a sus características y prioridades de mejora; en Oxxigeno optamos por la representación escalonada por adecuarse a los objetivos planteados.

Decidimos comenzar por el nivel 2 por su orientación a la gestión de proyectos. Las áreas de proceso contempladas en este nivel son las siguientes:

• Planificación de proyectos
• Seguimiento y control de procesos
• Gestión de requisitos
• Aseguramiento de la calidad de procesos y productos
• Medición y análisis
• Gestión de la configuración
• Gestión de acuerdos con proveedores

En el comienzo de la implantación se realizó una evaluación inicial para detectar la situación de partida en la que nos encontrábamos y, posteriormente, se formó un equipo con distintos perfiles para analizar los resultados obtenidos y comenzar a trabajar en la implantación de procesos comunes para el área de servicios de desarrollo.

En Oxxigeno, decidimos afrontar el desarrollo y la implantación de los procesos tomando como pilares fundamentales las siguientes características:

• Utilización de herramientas ya conocidas por nuestros equipos: de este modo, el cambio no sería tan costoso y aprovecharíamos los conocimientos existentes.
• Implantación de una metodología común basada en los métodos y procesos que ya se estaban utilizando: los integrantes de los equipos de desarrollo ya tenían unos procesos y seguían una metodología; el propósito no era modificar dicha metodología ni inventar nuevos procesos, la meta era desarrollar una base común de procesos utilizable por todos.
• Apoyo incondicional de Dirección: desde el comienzo, la dirección de Oxxigeno consideró la mejora de procesos como un proyecto estratégico beneficioso para toda la organización. Por ese motivo nos apoyó durante todas las fases de la implantación.
• Distintas visiones en nuestro equipo de mejora de procesos: para ello, el equipo se compuso por personas de distintos perfiles que pudiésemos dar diferentes puntos de vista sobre la metodología a implantar.
• Implicación de todos los integrantes de Oxxigeno: durante todas las fases del proyecto celebramos reuniones con los jefes de proyecto, gerentes y distintos roles de la organización para revisar el avance del proyecto y recoger sugerencias y peticiones.

Tras cinco meses de trabajo, desarrollo e implantación en proyectos decidimos pasar a la siguiente fase. Solicitamos una evaluación intermedia para conocer el estado en el que estábamos y el grado de avance de consecución de los objetivos planteados. En los próximos días hablaremos del resultado de dicha evaluación y cuáles fueron nuestros siguientes pasos.